Cuando recientemente se produjo una pérdida de datos a gran escala en un proveedor de copias de seguridad, se puso de relieve la seguridad de los datos. Los proveedores de servicios gestionados (MSP) que se vieron directamente afectados, así como los que no lo fueron, tuvieron que reevaluar su enfoque de la protección de datos del cliente.

Cuando prioriza la copia de seguridad confiable, se posiciona para mantener la confianza del cliente a largo plazo. Esto salvaguarda su propia reputación y negocio MSP en el proceso.

En Datto, la confiabilidad de la seguridad de los datos eclipsa todas las demás consideraciones en el diseño de nuestras soluciones de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BCDR), incluidas SIRIS, ALTO y Datto Continuity para Microsoft Azure. Este enfoque también es fundamental para nuestras soluciones de copia de seguridad y restauración Cloud Continuity para PC y SaaS Protection +.

La resiliencia de una nube especialmente diseñada

Datto Cloud, diseñado específicamente para copias de seguridad y recuperación, es un almacenamiento en la nube inmutable hecho para MSP como usted. Esto significa que proporciona el más alto nivel de protección de datos, minimizando el tiempo de inactividad tanto para el negocio MSP como para sus clientes.

Actualmente operamos Datto Cloud con más de 1,5 Exabyte (1500 petabytes) de datos almacenados. A medida que ese número continúa aumentando, Datto no tiene planes de mover nuestro almacenamiento de copia de seguridad y recuperación de datos a una nube de terceros. De hecho, con el crecimiento exponencial de los negocios de nuestros MSP asociados, Datto ha realizado ocho migraciones de centros de datos desde 2018 para mantener el ritmo, y nunca hemos perdido un solo byte de datos de clientes, HDD o servidor en el proceso.

Los MSP que eligen el predecible Datto Cloud están protegiendo más que los datos de sus clientes: sus servicios, prácticas de MSP y reputación tienen la máxima protección. También hay beneficios de ingresos, ya que la nube escalable de Datto permite a los MSP seguir haciendo crecer su negocio. Datto invierte fuertemente en escalar la nube, para superar los requisitos de los MSP de más rápido crecimiento y eliminar esas sorpresas no deseadas de "sin espacio".

Redundante y fiable

¿Qué hace que Datto Cloud sea altamente confiable? La resiliencia y redundancia de varios niveles de la industria están presentes en todos los niveles, desde discos duros hasta servidores y centros de datos. Si algún componente importante de Datto Cloud funciona mal, los datos permanecen seguros para que pueda seguir proporcionando servicios predecibles a sus clientes.

Las mejores prácticas se han aplicado en cada etapa para fortalecer Datto Cloud. En las Américas y la UE, todos los datos se replican geográficamente de un centro de datos a otro que se encuentra en una ubicación distante. Nuestra gran cantidad de precaución se extiende a los bastidores de servidores, donde todo es redundante, incluyendo:

• Fuentes de alimentación

• Unidades de distribución de energía (PDU)

• Unidades de fuente de alimentación (PSU)

• Tarjetas de interfaz de red (NIC)

• Los discos duros están en configuraciones RAID

• y más

Como resultado, Datto Cloud está bien equipado para minimizar las interrupciones y el riesgo de pérdida de datos. Cuando elige Datto, puede estar seguro de que recuperará completamente los sistemas cliente después de cualquier desastre, para que pueda ganarse la confianza de sus clientes y acelerar el crecimiento del negocio.

No deduplicar en la nube

Hay otro factor clave que contribuye a la seguridad de los datos: las técnicas de almacenamiento de archivos utilizadas una vez que se realiza una copia de seguridad de los archivos o las cargas de trabajo en el centro de datos. Una piedra angular del compromiso de Datto con el éxito de MSP es minimizar el riesgo, una mentalidad que informa nuestras decisiones tecnológicas estratégicas.

Un ejemplo de esto es nuestro diseño de Datto Cloud. Para aumentar la resiliencia de las copias de seguridad y disminuir el riesgo de pérdida de datos, decidimos intencionalmente no usar la deduplicación en la nube. La deduplicación es un método de almacenamiento utilizado por los proveedores de backup para reducir el consumo de recursos de almacenamiento y los costos asociados. Su compensación es un mayor riesgo de pérdida de datos en expansión que puede tener un impacto desastroso en los MSP y sus clientes.

La deduplicación funciona almacenando bloques idénticos de datos solo una vez y luego aprovechando los metadatos para apuntar al contenido real del bloque de datos. Por ejemplo, imagine que un PDF de 20 MB se almacena en cinco carpetas para cinco vendedores diferentes: el resultado es 100 MB de espacio en disco manteniendo un archivo de 20 MB. Con la deduplicación, solo se almacena una copia completa, y otras son simplemente referencias que apuntan a esa copia guardada. Los usuarios todavía ven sus archivos en su lugar, pero solo se consume 1/5 del almacenamiento necesario. ¿Excelente? No necesariamente.

La desventaja de la deduplicación surge si los metadatos o el bloque almacenado se corrompen o se pierden. Es entonces cuando múltiples copias de seguridad, clientes y MSP pueden verse afectados. En nuestro ejemplo, si los datos almacenados están dañados, los cinco archivos desaparecerían para siempre. Con metadatos perdidos o corruptos, sería aún peor: sería casi imposible saber qué copias de seguridad o vendedores han perdido el archivo. Sin los metadatos, se vuelve extremadamente difícil determinar qué copias de seguridad, clientes o MSP se ven afectados.

Datto elimina este peligro mediante el uso de la tecnología de cadena inversa en lugar de la deduplicación. Esta es una solución elegante para los problemas asociados con las cadenas de copia de seguridad tradicionales, ya que si bien transfiere y almacena solo las diferencias entre las copias de seguridad, cada copia de seguridad se considera completa e independiente de otros puntos de copia de seguridad, ya sea que provengan de la misma máquina, diferentes máquinas, diferentes usuarios o diferentes MSP.

No solo no hay metadatos de deduplicación involucrados en Datto Cloud, nuestra tecnología de cadena inversa elimina la necesidad de rehidratación (la reconstrucción de datos previamente deduplicados) o la reconstrucción incremental de la cadena de respaldo, que puede ser un proceso muy lento. Como resultado, los MSP pueden ajustar y ajustar fácilmente los parámetros de copia de seguridad, y restaurar instantáneamente a cualquier punto en el tiempo. Esta decisión de diseño estratégico es una razón más por la que Datto garantiza la confianza en la seguridad de sus copias de seguridad, así como su capacidad para recuperar los sistemas de sus clientes rápidamente después de un desastre.

A medida que evalúa sus opciones para la copia de seguridad, estar seguro de la seguridad de los datos debe tener la máxima prioridad. Con datto Cloud especialmente diseñado y seguro en el núcleo, la confiabilidad de las soluciones de Datto proporciona protección diseñada para el MSP.

Escrito por David Weiss